乘客被厕所门砸伤，南京地铁回应

“在鼓楼站厕所洗手的时候(shíhòu)，后面人上完厕所出来开门，突然整个门掉了，直接砸在我的身上，当时(dāngshí)脚后跟直冒血……”

5月8日，有网友发帖称，自己在南京地铁鼓楼(gǔlóu)站的卫生间内，被厕所门砸伤。5月9日，现代快报记者联系到南京地铁方面(fāngmiàn)，对方表示，当时做(zuò)了及时处理，不知道后续情况，已在和(hé)乘客沟通处理。当天已将厕所门修好。

南京地铁工作人员拿来药箱(yàoxiāng)为乘客处理伤口

5月(yuè)9日(rì)，记者联系上了(le)发帖网友，她是一名(yīmíng)外地女乘客。她告诉记者，事情发生在5月3日，被砸伤后，南京地铁工作人员拿来了医药箱，开厕所门的女生是个护士，由她帮忙上了药。“后来，找地铁站工作人员要冰袋冰水、拖鞋之类的，什么都没有。厕所门坏了不修怎么也不贴个(tiēgè)告示呢，也没有赔偿道歉。”该网友坦言，过了几天才发帖，一方面因为(yīnwèi)当时没有时间，另一方面是因为脚(jiǎo)伤势越来越严重，没有地铁站的联系方式，联系不上南京地铁。

她表示(biǎoshì)，帖子发出(fāchū)后，有热心网友留言，告知了南京地铁热线电话。“南京地铁热线工作人员让我(wǒ)带着诊断书去车站，我说是外地的，工作人员表示会上报给领导，赔偿之类的并未有明确说法，表示后续再(zài)打电话联系。”

现代快报记者从南京(nánjīng)地铁方面了解到，厕所门是突然坏的(de)，事发当天已经修好。对于乘客(chéngkè)在站内受伤的情况，当时已经进行了及时处理。南京地铁是有相关赔偿规定的，乘客提供诊断书、就诊发票等会按流程进行相应(xiāngyìng)的赔偿处理。目前，南京地铁方面已经在跟受伤女乘客沟通后续(hòuxù)事宜。

来源｜现代快报(kuàibào)/现代+